Verehrte Kundin, verehrter Kunde,

die Nutzung des Internets ist für Versicherungsunternehmen zur optimalen Aufgabenerfüllung und Kundenpräsenz von großer Wichtigkeit. Auch wir nutzen daher dieses Medium als weiteren Vertriebs-, Informations- und Kontaktweg zu unseren Kunden und Geschäftspartnern. Dennoch ist bei vielen Nutzern des Internets sehr häufig noch eine Unsicherheit und auch Misstrauen darüber feststellbar, ob und welche seiner personenbezogenen Daten von wem erfasst, gespeichert, verarbeitet und eventuell weitergegeben werden. Angesichts dieser Ressentiments ist für uns der Schutz der Persönlichkeitsrechte unserer Kunden und Geschäftspartner und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten von größter Wichtigkeit. Hierauf können Sie vertrauen. Demgemäß hat für uns der Grundsatz Datenvermeidung und Datensicherheit oberste Priorität.

Anhand des nachfolgenden Leitfadens wollen wir Ihnen das Thema Datenerhebung, -verarbeitung, -nutzung und -speicherung transparent machen und hierbei möglichst alle Fragen zum Thema Datenschutz im Zusammenhang mit unserem Internet-Auftritt beantworten. Sollten dennoch Fragen offen bleiben oder möchten Sie sich über spezielle Einzelfragen informieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@alte-leipziger.de.

Diese Erklärung zum Datenschutz gilt für alle unsere Internetseiten. Sofern nachfolgend namens des ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzerns rechtsverbindliche Erklärungen abgegeben werden, geben alle zum ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern gehörenden Gesellschaften die gleichen Erklärungen als eigene Erklärungen ab. Soweit unsere Internetseiten Hyperlinks oder Verweise zu anderen Internetseiten enthalten, wird keine Verantwortung für die Datenschutzgrundsätze und eventuelle Datenschutzverletzungen, die sich beim Besuch und der Nutzung dieser Internetseiten ergeben, übernommen.

Übersicht

1. Welches sind die maßgeblichen Rechtsgrundlagen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten?

Für den Internetauftritt des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns ist vorwiegend das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) einschlägig, weil der Sitz des Konzerns als verantwortliche Stelle der personenbezogenen Daten im Sinne von § 3 i.V.m. § 1 BDSG in Deutschland liegt.

Danach ist die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat (§ 4 Abs. 1 BDSG). Das BDSG erlaubt die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung als Mittel für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke stets, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhältnisses oder vertragsähnlichen Vertrauensverhältnisses geschieht oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der verantwortlichen Stelle erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt (§ 28 Abs. 1 BDSG).

Soweit das Internet auch zum Anbieten von Produkten genutzt wird, unterliegt der Anbieter als Telediensteanbieter im Rahmen des Anbieter-Nutzer-Verhältnisses auch den rechtlichen Bestimmungen des Telemediengesetzes (TMG). Die rechtlichen Vorgaben dieser gesetzlichen Bestimmungen in der jeweils gültigen Fassung sind im Internetauftritt des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns – soweit einschlägig – ebenfalls berücksichtigt.

Zum Seitenanfang

2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und wie werden diese verarbeitet?

2.1 Anonymität

Während Ihres Besuchs unserer Internetseiten können Sie sich auf unseren allgemein zugänglichen Internetseiten frei und anonym bewegen. Ihr Besuch auf unseren Internetseiten wird nur als anonymer Abruf für Statistikzwecke, zur Optimierung unseres Internetauftritts und zum Zweck der Systemsicherheit gespeichert und beinhaltet keine personenbezogenen Daten. Erfasst wird hierbei der Domain-Name oder die IP-Adresse Ihres Internet Providers, das Betriebssystems Ihres PC und Ihr Browsertyp. Ebenso werden die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen, wie auch die Internetseiten, die Sie bei uns besuchen, und das Zugriffsdatum sowie die Dauer des Besuchs automatisch gespeichert. Rückschlüsse auf Ihre Person und die Erstellung von Nutzerprofilen sind daraus nicht möglich.

Sie können insbesondere anonym von unseren Tarif- und Beitragsrechnern Gebrauch machen. Für diese individuellen Produktauskünfte ist eine Erhebung personenbezogener Daten noch nicht erforderlich. Die von Ihnen erstellten freiwilligen Angaben werden erst und nur nach Ihrem ausdrücklichen Einverständnis und dem Ausfüllen eines Mailformulars an uns weitergeleitet. In jedem Fall aber empfehlen wir Ihnen die Möglichkeit der Datenübertragung über das Internet unter Verwendung von SSL verschlüsselt und damit vor einer Kenntnisnahme durch Unbefugte zu nutzen.

Der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern verwendet zudem Cookies, um Präferenzen der Besucher genauer verfolgen und die Webseiten entsprechend optimieren zu können. Diese so genannten „Session-Cookies“ enthalten jedoch keine persönlichen Daten, sondern lediglich eine eindeutige Nummer, welche außerhalb unserer Internetseiten keine Bedeutung hat. Diese technischen Zugriffsdaten können nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden; der einzelne Benutzer bleibt hierbei anonym. Die Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht

2.2 Besondere Zugangsdaten

Wollen Sie jedoch eines unserer vielfältigen Service-Angebote, wie beispielsweise die Adressenänderung, Schadenmeldung oder sonstige Kontaktaufnahmemöglichkeiten nutzen, so verlassen Sie den öffentlichen Teil der Webseite und betreten den geschützten Bereich. Die in diesen Formularen eingegebenen persönlichen Daten werden von Ihrem PC aus nach international anerkannten Sicherheitsstandards (SSL) verschlüsselt übertragen, um sie gegen missbräuchliche Nutzung Dritter zu schützen.

Daneben setzen bestimmte, nicht allgemein zugängliche Internetseiten eine persönliche Berechtigung mit individueller Benutzerkennung und Passwort voraus, um auf die Daten, die ihren jeweiligen Geschäftsbereich betreffen, Zugriff nehmen zu können.

Zum Seitenanfang

3. Wozu werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, die von Ihnen freiwillig angegeben werden, erfolgt nur zu dem Zweck, Ihnen persönlich schriftlich, telefonisch oder per E-Mail auch weiterhin interessante Informationen zukommen zu lassen – einschließlich ggf. gewünschter Angebotserstellung –, zur Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Dienste sowie zur Abwicklung und Korrespondenz eines bestehenden oder künftig entstehenden Vertragsverhältnisses. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen über E-Mail oder Internetbesuche erhalten zu Zwecken der Gestaltung der Websites, zur Kundenverwaltung, Umfragen und Marketing erfolgt nur im jeweils dafür erforderlichen Umfang und richtet sich strikt nach den gesetzlichen Vorgaben. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften. Alle Mitarbeiter des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Sollten Sie nicht damit einverstanden sein, dass wir Ihre Daten nutzen, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungsangebote zu informieren, können Sie uns dies jederzeit auf postalischem Weg mitteilen. Ihre Daten werden dann sofort entsprechend gesperrt. Auf Wunsch teilen wir Ihnen gerne umgehend schriftlich entsprechend geltendem Recht mit, ob und welche persönlichen Daten wir von Ihnen gespeichert haben.

Zum Seitenanfang

4. Wann werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Die personenbezogene Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten im Rahmen des benannten Geschäftszwecks erfolgt nur nach Ihrem ausdrücklichen Einverständnis oder Ihrer freiwilligen Eingabeentscheidung, mit der Sie in die genannte Verarbeitung ihrer Daten einwilligen. Ihr erteiltes Einverständnis können Sie jederzeit noch während Ihres Besuches unserer Webseiten durch ein bestehendes Auswahlfeld widerrufen. Die Einwilligung oder Einverständniserklärung können später jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich oder per E-Mail ohne Angabe von Gründen gegenüber dem ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern widerrufen werden. Die rechtsverbindliche Anschrift finden Sie im Impressum unserer Internetseiten.

Zum Seitenanfang

5. Wem werden Ihre personenbezogenen Daten zugänglich gemacht?

Unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Daten, wenn sie Ihre Angelegenheiten bearbeiten und betreuen. Sie sind darauf hingewiesen, dass personenbezogene Daten ausschließlich zu dem zur jeweiligen rechtmäßigen Aufgabenerfüllung gehörenden Zweck verarbeitet oder genutzt werden dürfen und dass diese Pflichten nach Beendigung der Tätigkeit fortbestehen. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter über die datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehend unterrichtet und auf das Datenschutzgeheimnis sowie zur Verschwiegenheit (insbesondere dem Bankgeheimnis, Fernmeldegeheimnis, Geschäfts- und Betriebsgeheimnis sowie dem Versicherungsgeheimnis) verpflichtet und über strafrechtliche Folgen von Verstößen belehrt worden.

Soweit personenbezogene Daten aufgrund gemeinsamer Datensysteme des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns anderen Konzerngesellschaften zugänglich gemacht werden oder eine Weitergabe zum Zwecke einer ordnungsgemäßen Erfüllung von Vertragsverhältnissen oder aufgrund organisatorisch bedingter Verarbeitungsprozesse an Dritte erfolgt, sind diese auf die datenschutzrechtlichen Bestimmungen und deren strikte Beachtung sowie die Verschwiegenheitspflicht verpflichtet. Soweit Daten von externen Dienstleistern im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung verarbeitet werden, zählen diese nach dem BDSG nicht zu Dritten. Sie sind gleichwohl im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes streng verpflichtet und unterliegen bei der Datenverarbeitung unserem Weisungsrecht.

Personenbezogene Daten werden an Vermittler nur weitergegeben, soweit dies aufgrund unserer Vertriebsstruktur zur Bearbeitung ihrer Anfragen oder zur Betreuung und Beratung ihrer Versicherungsangelegenheiten (sowie im Rahmen des sonstigen Dienstleistungsangebots des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns bzw. unserer Kooperationspartner) notwendig ist. Jeder Vermittler ist gesetzlich und vertraglich verpflichtet, die Bestimmungen des BDSG und seine besonderen Verschwiegenheitspflichten (z.B. Berufsgeheimnis und Datengeheimnis) zu beachten. Gesundheitsdaten werden nur an Personen- und Rückversicherer übermittelt; an Vermittler werden sie nur weitergegeben, soweit es zur Vertragsgestaltung erforderlich ist. Der für Ihre Betreuung zuständige Vermittler wird Ihnen mitgeteilt. Endet seine Tätigkeit für unser Unternehmen (z. B. durch Kündigung des Vermittlervertrages oder bei Pensionierung), regelt das Unternehmen Ihre Betreuung neu; Sie werden hierüber informiert.

Im Übrigen erfolgt die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte nur in den engen gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fällen, es sei denn, dass Sie uns vorher hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.

In den vorgenannten Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte respektieren wir selbstverständlich Ihr Recht, hiergegen jederzeit zu widersprechen.

Zum Seitenanfang

6. Was geschieht mit Ihren personenbezogenen Daten nach der Erhebung?

Der Gesetzgeber hat für personenbezogene Daten vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen normiert. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter Nr. 3 genannten Zwecke wegfallen. Sind Daten zulässigerweise an andere Stellen weitergegeben worden, so werden diese davon unterrichtet und auf die Verpflichtung zur Löschung hingewiesen. Soweit einer Löschung gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen oder die Löschung schutzwürdigen Interessen des Betroffenen entgegensteht, werden solche Daten gesperrt. Die Sperrung von Daten erfolgt durch Kennzeichnen gespeicherter personenbezogener Daten, um ihre weitere Verarbeitung oder Nutzung einzuschränken.

Insoweit erfolgt eine regelmäßige Prüfung der gespeicherten personenbezogenen Daten im Hinblick darauf, ob sie für den konkreten Speicherungszweck noch erforderlich sind.

Zum Seitenanfang

7. Welche Rechte stehen Ihnen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten zu?

7.1 Auskunftsrechte

Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskünfte über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Auf Anfrage erteilen wir Ihnen schriftlich – auf Wunsch auch online – in dem gesetzlich zulässigen Umfang Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten. Das Auskunftsersuchen umfasst insbesondere das Ob und ggf. welche personenbezogenen Daten gespeichert sind. Das Auskunftsrecht kann nur vom Betroffenen selbst und ausschließlich über von ihm erhobene, verarbeitete oder genutzte Daten geltend gemacht werden.

7.2 Widerspruchsrechte

Zum Schutz Ihres Rechts auf informationelle Selbstbestimmung steht Ihnen grundsätzlich die Möglichkeit offen, einer einmal erteilten Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Das Widerspruchsrecht ersetzt insbesondere nicht die erforderliche Einwilligung. Außerdem steht Ihnen das besondere Widerspruchsrecht gemäß § 35 Abs. 5 BDSG zu. In letzterem Fall ist der Widerspruch begründet, sofern besondere Umstände in der Person des Widersprechenden vorliegen und das schutzwürdige Interesse des Betroffenen das Interesse der verantwortlichen Stelle an dieser Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung überwiegt.

7.3 Berichtigung, Löschung, Sperrung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen (§ 35 BDSG) können Sie die Berichtigung, Löschung und Sperrung personenbezogener Daten verlangen.

Zu weiteren Fragen in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an die am Ende aufgeführte Kontaktstelle, insbesondere unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden.

Zum Seitenanfang

8. Welche technischen und organisatorischen Maßnahmen unternehmen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten?

Um einen der technologischen Entwicklung und den organisatorischen Möglichkeiten angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung vor unbefugter oder missbräuchlicher Kenntnisname und Veränderung gewährleisten zu können, verwenden wir eine sogenannte SSL-Verschlüsselung (Secure-Socket-Layer), die nach dem gegenwärtigen Stand der Technik dem größtmöglichen Sicherheitsstandard entspricht und auch als sicher angesehen wird. Wir bitten Sie, diese technischen Vorkehrungen, die auch von den marktüblichen Browsern unterstützt werden, für Ihre personenbezogenen Daten über unsere Mailformulare stets zu benutzen, um eine sichere Übertragung gewährleisten zu können. Bei Bedarf wenden Sie sich zu Ihrem eigenen Schutz an Ihren Betriebssystem-Hersteller. Unverschlüsselte, also normale, ungesicherte Daten, die wir als E-Mail empfangen, sind dem Zugriff und der Einwirkungsmöglichkeit Dritter ausgesetzt, die diese u. U. einsehen und eventuell verfälschen können. Für diese Fälle können wir keine Haftung übernehmen und auch die Vertraulichkeit Ihrer Daten nicht sicherstellen.

Darüber hinaus wird das Datenverarbeitungsnetz des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns durch ein Firewallsystem nach dem derzeitigen Stand der Technik von und nach außen hin geschützt. Hierdurch wird eine ausreichende Zutritts-, Zugangs-, und Zugriffskontrolle zum Schutz Ihrer Bestands-, Nutzungs- und Inhaltsdaten gegen Manipulation, Verlust und Zerstörung gewährleistet.

Die Datensicherheit ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir durch fortlaufende Betreuung der eingesetzten Systeme und durch qualifiziertes Fachpersonal gewährleisten. Insbesondere passen wir unsere Schutzvorkehrungen an weiterentwickelte oder neue verlässliche Sicherheitssysteme nach unseren Möglichkeiten an. Insoweit bleiben Änderungen und Ergänzungen vorbehalten. Angesichts der vielfältigen Risiken, denen der Nutzer des Internets ausgesetzt ist, gibt es aber keine 100 % Sicherheit.

Zum Seitenanfang

9. Wie sichern wir die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen und anderer einschlägiger Rechtsvorschriften?

9.1 Überwachung

Der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern verpflichtet sich die oben genannten Grundsätze zum Datenschutz und zur Datensicherheit wie beschrieben einzuhalten. Die Einhaltung dieser Datenschutzgrundsätze im Konzern und ihre Übereinstimmung mit den datenschutzrechtlichen Erfordernissen werden von uns regelmäßig überwacht. Daneben wird sowohl durch den betrieblichen Datenschutzbeauftragten als auch durch die innerbetriebliche Organisation dafür Sorge getragen, dass die personenbezogenen Daten nur in dem rechtlich zulässigen Umfang verwendet werden.

Der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern behält sich jedoch vor, diese Datenschutzgrundsätze bei aktuellen Erfordernissen zu ändern. Den Stand der Änderungen oder Überarbeitung werden wir am Anfang unserer Datenschutzerklärung kenntlich machen.

9.2 Ansprechpartner, Auskunfts- und Beschwerdestelle im Konzern

Wenn Sie weitere datenschutzrechtliche Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder allgemeiner Art haben, zögern Sie bitte nicht und wenden Sie sich an den ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern, der Ihnen gerne mit seinem fachkompetenten Team zur Verfügung steht.

Als weiterer Ansprechpartner steht Ihnen auch der jeweils zuständige Datenschutzbeauftragte zur Verfügung, der in seiner Aufgabenwahrnehmung weisungsfrei ist. Zu seinen Aufgaben gehört es insbesondere, auf die Einhaltung des BDSG sowie anderer Vorschriften über den Datenschutz hinzuwirken.

Zum Seitenanfang