Kind sitzt mit Teddy auf Fensterbank

Coronavirus - Informationen für unsere Kunden

Wir beantworten Ihnen die wichtigsten Fragen und geben Ihnen wertvolle Hilfestellungen
Das neue Coronavirus, das sich von China nahezu weltweit ausgebreitet und zur Pandemie entwickelt hat, nimmt auch vor Deutschland keinen Halt. Seit Wochen wird die Nachrichtenlage von den Entwicklungen rund um das Virus dominiert. Zudem hat es unseren Alltag fest im Griff.

Wir möchten Ihnen in dieser besonderen Situation als Gesundheitspartner zur Seite stehen. Im Folgenden beantworten wir Ihnen wichtige Fragen zum Thema und zeigen Ihnen, wie wir Sie in dieser schwierigen Zeit unterstützen können. 
 

Wir sind weiterhin für Sie erreichbar!

  • Uns erreichen derzeit viele Kundenfragen zum Versicherungsschutz und dem weiteren Umgang mit den Auswirkungen der Corona-Pandemie. Trotz der vielen Anfragen und Anrufe sind wir aktuell ohne Einschränkungen für Sie erreichbar und beantworten Ihre Fragen gerne umgehend!
  • Als Arbeitgeber haben wir alle notwendigen Maßnahmen getroffen, um unsere Mitarbeiter vor Ansteckungen zu schützen. Außerdem haben wir zahlreiche Möglichkeiten geschaffen, dass wir uns weiter um Ihre Anliegen kümmern können. 
  • Für Fragen rund um Ihren Versicherungsschutz wenden Sie sich bitte an das HALLESCHE Service-Telefon. 
    Tel.: 0 800/30 20 100 (Mo.-Fr. von 8:00 - 20:00 Uhr )
    Für Fragen rund um Ihre Gesundheit gibt es das HALLESCHE Gesundheitstelefon.
    Tel: +49 (0)7 11/66 03-20 00 (Täglich 24 Stunden)

Corona-Spezial

Aktuelle Meldungen, Hintergründe und Tipps finden Sie im Gesundheitsportal der HALLESCHE.
Zum HALLESCHE Gesundheitsportal

Kontakt im Überblick

Alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick finden Sie hier.
Wie unterstützt die HALLESCHE mich in dieser schwierigen Zeit?

Gesundheitstelefon

Sie haben Fragen rund um das neue Coronavirus oder möchten aus anderen Gründen persönlich mit einem Arzt oder medizinischem Fachpersonal sprechen? Dann ist unser Gesundheitstelefon genau das Richtige für Sie!

Videosprechstunde

Als Kranken-Vollversicherte der HALLESCHE und FEELfree-Kunden können Sie sich über die Videosprechstunde schnell Rat holen und dem Ansteckungsrisiko in der Praxis vor Ort entgehen. Egal, ob bei Erkältungssymptomen oder anderen Beschwerden.

Gesundheitsportal

Auf unserem Gesundheitsportal finden Sie die wichtigsten Informationen zum Coronavirus verständlich aufbereitet. Außerdem werden die Inhalte mit den aktuellen Meldungen regelmäßig aktualisiert. Bleiben Sie auf dem Laufenden!

Corona-Programm

Die Corona-Pandemie belastet unsere Psyche und löst Gefühle der Unsicherheit, Einsamkeit und Stress aus. Unser Partner selfapy hat mit Psychologen ein Corona-Programm entwickelt, dass Sie flexibel von zu Hause aus dabei unterstützt, mit der aktuellen Situation gut umzugehen. 

Gesundheitsprogramme

Gerade in schwierigen Lebenssituationen ist Unterstützung wichtig. Unsere digitalen Gesundheitsprogramme für Burnout, Depressionen und Angststörungen helfen Ihnen bei der Krankheitsbewältigung. Als Vollversicherte stehen Ihnen die Angebote kostenfrei zur Verfügung. 

Corona-Checker: Wie hoch ist mein Infektions-Risiko?

Wichtiger Hinweis: Die Software der interaktiven Corona-Auskunft ist ein zugelassenes Medizinprodukt der Firma DOCYET, kann jedoch eine ärztliche Beratung, Diagnose oder Empfehlung nicht ersetzen. Das Angebot soll Sie bei der Ersteinschätzung Ihrer persönlichen Situation unterstützen. Aufgrund der hohen Aktualität des Themas handelt es sich um eine Beta-Version. Wir bitten Sie daher um Verständnis, falls Sie auf kleinere technische Probleme stoßen.

Sie können die Corona-Checker auch über unsere App hallesche4u nutzen. Mehr Informationen zur App finden Sie hier

Wie kann ich mich schützen? Wichtige Hygiene- und Verhaltensregeln

Das neue Coronavirus breitet sich auch in Deutschland weiter aus. Vor Kurzem haben die Gesundheitsbehörden das Risiko für die deutsche Bevölkerung als „hoch“ eingestuft.

Hygienetipps - auf dieser Seite sind die Wichtigsten zusammengefasst.

Verhaltensempfehlungen zum Schutz vor dem Coronavirus im Alltag und im Miteinander.

Ein Film von ntv zeigt den Effekt, der durch die soziale Distanz erzielt werden kann

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Coronavirus finden Sie in unserem Gesundheitsportal

Wer hilft mir im Ausland?

Das Video "Corona im Ausland" beantwortet aktuelle Fragen zur Auslandskrankenversicherung wie: "Wird ein Corona-Test im Ausland erstattet?" oder "Werden Behandlungen wegen des Corona-Virus erstattet?"

Das HALLESCHE Auslands-Notruftelefon sorgt dafür, dass Sie auch im Ausland gut versorgt sind. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Tel.: 0711 / 66 003-3930

Mehr Informationen zum Auslandservice

Wo finde ich weitere Informationen?

  • In einem Podcast  gibt Professor Christian Drosten, Leiter der Virologie an der Berliner Charité, montags-freitags ein Update zu zur Situation

  • Offiziell bestätigte Fälle in Deutschland und weltweit, Fragen und Antworten sowie aktuelle Informationen zum Coronavirus finden Sie beim Robert Koch-Institut (RKI) 
 

Corona im Ausland

Fragen und Antworten

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